# Knowledge base: demo-banka.example _Generated by kb_builder.py from the fictitious demo website of Demo Banka; all data is invented for demonstration._ _KB language: hr — fictitious demo website_ ## Contact details - **Email:** info@demo-banka.example, prigovori@demo-banka.example, sigurnost@demo-banka.example - **Phone:** +385 1 000 0000 ## Contents - bankarstvo bez komplikacija - Česta pitanja - Digitalno bankarstvo DB mobil - Kartice - Kontakt - Gotovinski kredit (+1) - O Demo Banci - Poslovnice i bankomati - Paketi tekućeg računa - Sigurnost - Oročena štednja ## bankarstvo bez komplikacija Source: https://demo-banka.example/ > Demo Banka: gotovinski i stambeni krediti, paketi tekućeg računa, kartice, štednja, mobilno bankarstvo te poslovnice i bankomati. Izmišljena banka za demonstraciju. ### Odaberite što vam treba Najtraženiji proizvodi i usluge Demo Banke na jednom mjestu. ### Gotovinski kredit Od 1.000 do 40.000 EUR, rok otplate do 96 mjeseci, fiksna kamatna stopa od 5,49 %. ### Stambeni kredit Do 300.000 EUR i 30 godina otplate, fiksna kamatna stopa prvih 5 godina od 3,29 %. ### Paketi tekućeg računa Tri paketa: Osnovni (0 EUR), Plus (3,50 EUR) i Premium (7,90 EUR mjesečno). ### Kartice Debitna kartica uz svaki račun, kreditna kartica s odgodom plaćanja do 45 dana. ### Oročena štednja Kamatna stopa do 2,60 % godišnje za oročenje na 24 mjeseca. ### Poslovnice i bankomati 8 poslovnica i 42 bankomata. Termin u poslovnici dogovorite online. ### Kreditni kalkulator Primjer izračuna gotovinskog kredita uz fiksnu kamatnu stopu 5,49 % (EKS 5,93 %). Konačni uvjeti ovise o procjeni kreditne sposobnosti. Ukupan iznos za otplatu: 11.458,20 EUR Naknada za obradu: 0 EUR ### Mobilna aplikacija DB mobil Plaćanja, pregled stanja, uplate s QR kodom, zamrzavanje kartice i dogovor termina u poslovnici – sve u jednoj aplikaciji. Aplikacija je besplatna uz svaki paket tekućeg računa. ### Brzo Odluka o gotovinskom kreditu u prosjeku za 15 minuta. ### Razumljivo Jasni uvjeti, bez skrivenih naknada. ### Digitalno Račun i kredit bez dolaska u poslovnicu. ### Sigurno Banka nikada ne traži PIN ili lozinku putem e-pošte. ### Česta pitanja Da. Gotovinski kredit do 25.000 EUR možete zatražiti i potpisati online u aplikaciji DB mobil. Karticu odmah zamrznite u aplikaciji ili nazovite Info centar 0800 000 000 (0–24 h). Termin odaberite na stranici Poslovnice ili u aplikaciji DB mobil. ## Česta pitanja Source: https://demo-banka.example/cesta-pitanja/ > Odgovori na najčešća pitanja klijenata Demo Banke. ### Česta pitanja Odgovori na najčešća pitanja klijenata Demo Banke. Odluka stiže u prosjeku za 15 minuta, a novac je na računu isti radni dan. Karticu odmah zamrznite u aplikaciji DB mobil ili nazovite Info centar 0800 000 000 (0–24 h). Paket Osnovni je bez naknade, Plus stoji 3,50 EUR, a Premium 7,90 EUR mjesečno. Ne. Demo Banka je izmišljena banka za demonstraciju AI asistenta; svi podaci na stranici su izmišljeni. ## Digitalno bankarstvo DB mobil Source: https://demo-banka.example/digitalno/ > Aplikacija DB mobil besplatna je uz svaki paket tekućeg računa i dostupna je za Android i iOS. ### Digitalno bankarstvo DB mobil Aplikacija DB mobil besplatna je uz svaki paket tekućeg računa i dostupna je za Android i iOS. U aplikaciji možete: pregledati stanje i promet, plaćati QR kodom (slikaj i plati), prenositi novac između računa, zamrznuti i odmrznuti karticu, zatražiti gotovinski kredit do 25.000 EUR, otvoriti oročenu štednju i dogovoriti termin u poslovnici. Debitnu i kreditnu karticu možete dodati u digitalni novčanik na mobitelu i plaćati beskontaktno. Prijava je moguća otiskom prsta, prepoznavanjem lica ili PIN-om aplikacije. Internetsko bankarstvo dostupno je na adresi moja.demo-banka.example. ## Kartice Source: https://demo-banka.example/kartice/ > Debitna kartica dobiva se uz svaki tekući račun. Kreditna kartica Demo Card omogućuje odgodu plaćanja do 45 dana i plaćanje na rate. ### Kartice Debitna kartica dobiva se uz svaki tekući račun. Kreditna kartica Demo Card omogućuje odgodu plaćanja do 45 dana i plaćanje na rate. | Kartica | Godišnja članarina | Posebnosti | |---|---|---| | Debitna kartica | 0 EUR | beskontaktno plaćanje, digitalni novčanik, podizanje gotovine na 42 bankomata bez naknade | | Kreditna kartica Demo Card | 25 EUR (0 EUR uz paket Premium) | odgoda plaćanja do 45 dana, plaćanje na 2–24 rate bez kamata kod partnera | ### Izgubljena ili ukradena kartica Karticu odmah zamrznite u aplikaciji DB mobil ili nazovite Info centar 0800 000 000, dostupan 0–24 h. Novu karticu šaljemo poštom u roku od 5 radnih dana. ## Kontakt Source: https://demo-banka.example/kontakt/ > Info centar Demo Banke dostupan je na broju 0800 000 000 (besplatno, 0–24 h) i e-poštom info@demo-banka.example. ### Kontakt Info centar Demo Banke dostupan je na broju 0800 000 000 (besplatno, 0–24 h) i e-poštom info@demo-banka.example. Iz inozemstva nazovite +385 1 000 0000. Prigovor možete podnijeti e-poštom prigovori@demo-banka.example, u poslovnici ili poštom na adresu Demo Banka d.d., Trg Primjera 1, 10000 Zagreb. Na prigovor odgovaramo u roku od 15 dana. ## Gotovinski kredit Source: https://demo-banka.example/krediti/gotovinski-kredit/ > Gotovinski kredit od 1.000 do 40.000 EUR, rok otplate od 12 do 96 mjeseci, fiksna kamatna stopa od 5,49 % (EKS od 5,93 %). Bez naknade za obradu kredita. ### Gotovinski kredit Gotovinski kredit od 1.000 do 40.000 EUR, rok otplate od 12 do 96 mjeseci, fiksna kamatna stopa od 5,49 % (EKS od 5,93 %). Bez naknade za obradu kredita. | Iznos | Rok | Mjesečni anuitet | Fiksna kamatna stopa | EKS | |---|---|---|---|---| | 5.000 EUR | 36 mjeseci | 150,96 EUR | 5,49 % | 6,05 % | | 10.000 EUR | 60 mjeseci | 190,97 EUR | 5,49 % | 5,93 % | | 20.000 EUR | 84 mjeseca | 292,08 EUR | 5,99 % | 6,41 % | ### Uvjeti Kredit mogu zatražiti punoljetni građani sa stalnim primanjima u Republici Hrvatskoj. Do 25.000 EUR kredit se odobrava online bez dolaska u poslovnicu, a odluka stiže u prosjeku za 15 minuta. Potrebni dokumenti: osobna iskaznica i potvrda o primanjima za posljednja 3 mjeseca. Prijevremena otplata je moguća bez naknade. ### Kredit za refinanciranje Kredite u drugim bankama možete objediniti u jedan gotovinski kredit Demo Banke s jednim mjesečnim anuitetom i fiksnom kamatnom stopom od 5,29 %. ## Stambeni kredit Source: https://demo-banka.example/krediti/stambeni-kredit/ > Stambeni kredit do 300.000 EUR i do 30 godina otplate. Fiksna kamatna stopa za prvih 5 godina od 3,29 %, nakon toga promjenjiva (6M EURIBOR + 2,10 %). ### Stambeni kredit Stambeni kredit do 300.000 EUR i do 30 godina otplate. Fiksna kamatna stopa za prvih 5 godina od 3,29 %, nakon toga promjenjiva (6M EURIBOR + 2,10 %). Prije zahtjeva dogovorite besplatno savjetovanje sa stambenim savjetnikom u poslovnici ili video pozivom. | Uvjet | Vrijednost | |---|---| | Iznos | 20.000 – 300.000 EUR | | Rok otplate | do 30 godina | | Fiksna kamatna stopa (prvih 5 godina) | od 3,29 % | | Naknada za obradu | 0 EUR | | Učešće | najmanje 15 % vrijednosti nekretnine | | Osiguranje | založno pravo na nekretnini | ## O Demo Banci Source: https://demo-banka.example/o-nama/ > Demo Banka je izmišljena banka, osmišljena za demonstraciju AI asistenta na internetskoj stranici banke. ### O Demo Banci Demo Banka je izmišljena banka, osmišljena za demonstraciju AI asistenta na internetskoj stranici banke. Svi nazivi, proizvodi, kamatne stope, adrese, telefonski brojevi i e-adrese na ovoj stranici su izmišljeni i služe samo za prikaz. Maskota banke je mačka Mica. ## Poslovnice i bankomati Source: https://demo-banka.example/poslovnice/ > Demo Banka ima 8 poslovnica i 42 bankomata. Termin u poslovnici dogovorite online ili u aplikaciji DB mobil. ### Poslovnice i bankomati Demo Banka ima 8 poslovnica i 42 bankomata. Termin u poslovnici dogovorite online ili u aplikaciji DB mobil. Podizanje gotovine na bankomatima Demo Banke je bez naknade za sve korisnike debitnih kartica Demo Banke. | Poslovnica | Adresa | Radno vrijeme | |---|---|---| | Zagreb – Centar | Trg Primjera 1, 10000 Zagreb | pon–pet 8–19, sub 8–12 | | Zagreb – Istok | Demo avenija 45, 10000 Zagreb | pon–pet 8–16 | | Split | Obala Primjera 7, 21000 Split | pon–pet 8–19 | | Rijeka | Ulica Demo 3, 51000 Rijeka | pon–pet 8–16 | | Osijek | Trg Uzorka 2, 31000 Osijek | pon–pet 8–16 | | Zadar | Primjerna ulica 10, 23000 Zadar | pon–pet 8–16 | | Pula | Demo trg 5, 52100 Pula | pon–pet 8–16 | | Varaždin | Ulica Uzorka 8, 42000 Varaždin | pon–pet 8–16 | ## Paketi tekućeg računa Source: https://demo-banka.example/racuni/ > Demo Banka nudi tri paketa tekućeg računa. Račun možete otvoriti online u aplikaciji DB mobil ili u bilo kojoj poslovnici. ### Paketi tekućeg računa Demo Banka nudi tri paketa tekućeg računa. Račun možete otvoriti online u aplikaciji DB mobil ili u bilo kojoj poslovnici. | Paket | Mjesečna naknada | Uključeno | |---|---|---| | Osnovni | 0,00 EUR | tekući račun, debitna kartica, DB mobil, 5 internih plaćanja mjesečno | | Plus | 3,50 EUR | sve iz paketa Osnovni, neograničena plaćanja, dopušteni minus do 1.000 EUR | | Premium | 7,90 EUR | sve iz paketa Plus, kreditna kartica bez godišnje članarine, putno osiguranje, osobni savjetnik | ### Kako otvoriti račun 1. Preuzmite aplikaciju DB mobil. 2. Fotografirajte osobnu iskaznicu. 3. Potvrdite identitet video pozivom. 4. Račun je otvoren u roku od 1 radnog dana. Za otvaranje računa potrebni su osobna iskaznica i OIB. Mladi do 26 godina paket Plus koriste bez naknade. ## Sigurnost Source: https://demo-banka.example/sigurnost/ > Demo Banka nikada ne traži PIN, lozinku ili jednokratni kod putem e-pošte, SMS-a ili telefona. ### Sigurnost Demo Banka nikada ne traži PIN, lozinku ili jednokratni kod putem e-pošte, SMS-a ili telefona. Ako primite sumnjivu poruku, ne otvarajte poveznice i prijavite je na sigurnost@demo-banka.example. Ako sumnjate na zlouporabu kartice, odmah je zamrznite u aplikaciji DB mobil. ## Oročena štednja Source: https://demo-banka.example/stednja/ > Oročite sredstva od 500 EUR na 6 do 36 mjeseci uz fiksnu kamatnu stopu. Štednja je osigurana do 100.000 EUR po štediši. ### Oročena štednja Oročite sredstva od 500 EUR na 6 do 36 mjeseci uz fiksnu kamatnu stopu. Štednja je osigurana do 100.000 EUR po štediši. Štednju možete otvoriti u aplikaciji DB mobil. Prijevremeni raskid je moguć uz kamatu po viđenju od 0,01 %. | Rok oročenja | Kamatna stopa (godišnje) | |---|---| | 6 mjeseci | 1,60 % | | 12 mjeseci | 2,20 % | | 24 mjeseca | 2,60 % | | 36 mjeseci | 2,40 % |