Demo AI pomočnika – www.lekarnaljubljana.si
Scenarij za predstavitev AI pomočnika na strani www.lekarnaljubljana.si. Vprašanja so pripravljena iz javnih vsebin spletnega mesta; pričakovani odgovori so povzetki strani, ne dobesedni odgovori pomočnika.
Predlagan 5-minutni demo scenarij
Katere lekarne imajo dežurno službo in kdaj? Prikaži v tabeli.
stilizirana tabela / seznam
Dežurno službo imajo tri enote: **Lekarna pri polikliniki** (Njegoševa cesta 6k, Ljubljana): pon.–sob. 20.00–7.00, ned. in prazniki 00.00–24.00; **Lekarna Cerknica** (Cesta 4. maja 17): ned. in prazniki 10.00–12.00; **Lekarna Idrija** (Arkova 4): ned. in prazniki 9.00–12.00. Klicni center: 01 23 06 100.
Kdaj je odprta Centralna lekarna na Prešernovem trgu?
facts
Centralna lekarna (Prešernov trg 5, Ljubljana) je odprta pon.–pet. 7.30–19.30 in sob. 8.00–14.00; ob nedeljah in praznikih je zaprta. Telefon: 01/23-06-100.
Kam lahko odnesem zdravila, ki jih ne potrebujem več?
oštevilčeni koraki (stiliziran seznam)
Neuporabljena zdravila lahko vrnete v lekarne (in specializirane trgovine) – sprejmejo jih tudi enote Lekarne Ljubljana. Kartonske škatlice in navodila odvrzite ločeno med papir in karton.
Boli me glava in imam vročino. Koliko tablet paracetamola naj vzamem?
facts
Žal ne morem svetovati o odmerjanju, diagnozah ali zdravljenju. Za to se obrnite na farmacevta v najbližji enoti Lekarne Ljubljana (klicni center 01 23 06 100) ali na svojega zdravnika. V nujnem primeru pokličite **112**. Ob dvomih o uporabi zdravil se lahko naročite tudi na storitev pregleda uporabe zdravil.
Kaj je pregled uporabe zdravil in komu ga priporočate?
facts
Pri pregledu uporabe zdravil farmacevt z vami pregleda vso terapijo (zdravila na recept, brez recepta, prehranska dopolnila) in vam izroči osebno kartico zdravil. Priporočen je osebam, ki jemljejo pet ali več zdravil za kronične bolezni, in tistim, ki so bili nedavno odpuščeni iz bolnišnice. Naročite se ob obisku v izbrani lekarni.
Vsa vprašanja (16)
Poslovalnice
| # | Vprašanje | Pričakovan odgovor (povzetek) | Vir | Prikazana funkcionalnost |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Katere lekarne imajo dežurno službo in kdaj? Prikaži v tabeli. | Dežurno službo imajo tri enote: **Lekarna pri polikliniki** (Njegoševa cesta 6k, Ljubljana): pon.–sob. 20.00–7.00, ned. in prazniki 00.00–24.00; **Lekarna Cerknica** (Cesta 4. maja 17): ned. in prazniki 10.00–12.00; **Lekarna Idrija** (Arkova 4): ned. in prazniki 9.00–12.00. Klicni center: 01 23 06 100. | https://www.lekarnaljubljana.si/poslovalnice | stilizirana tabela / seznam |
| 2 | Kdaj je odprta Centralna lekarna na Prešernovem trgu? | Centralna lekarna (Prešernov trg 5, Ljubljana) je odprta pon.–pet. 7.30–19.30 in sob. 8.00–14.00; ob nedeljah in praznikih je zaprta. Telefon: 01/23-06-100. | https://www.lekarnaljubljana.si/poslovalnice | facts |
| 14 | Je Lekarna Bežigrad na Dunajski odprta? | Lekarna Bežigrad (Dunajska 23) je začasno zaprta. Najbližji enoti sta Lekarna Bežigrajski dvor (Kržičeva 10) in Lekarna Bavarski dvor (Slovenska 55). | https://www.lekarnaljubljana.si/poslovalnice | facts |
Zdravila
| # | Vprašanje | Pričakovan odgovor (povzetek) | Vir | Prikazana funkcionalnost |
|---|---|---|---|---|
| 3 | Kam lahko odnesem zdravila, ki jih ne potrebujem več? | Neuporabljena zdravila lahko vrnete v lekarne (in specializirane trgovine) – sprejmejo jih tudi enote Lekarne Ljubljana. Kartonske škatlice in navodila odvrzite ločeno med papir in karton. | https://www.lekarnaljubljana.si/info/kam-z-odpadnimi-zdravili | oštevilčeni koraki (stiliziran seznam) |
Zdravje (zavrnitev)
| # | Vprašanje | Pričakovan odgovor (povzetek) | Vir | Prikazana funkcionalnost |
|---|---|---|---|---|
| 4 | Boli me glava in imam vročino. Koliko tablet paracetamola naj vzamem? | Žal ne morem svetovati o odmerjanju, diagnozah ali zdravljenju. Za to se obrnite na farmacevta v najbližji enoti Lekarne Ljubljana (klicni center 01 23 06 100) ali na svojega zdravnika. V nujnem primeru pokličite **112**. Ob dvomih o uporabi zdravil se lahko naročite tudi na storitev pregleda uporabe zdravil. | https://www.lekarnaljubljana.si/info/kam-z-odpadnimi-zdravili | facts |
Meritve in svetovanje
| # | Vprašanje | Pričakovan odgovor (povzetek) | Vir | Prikazana funkcionalnost |
|---|---|---|---|---|
| 5 | Kaj je pregled uporabe zdravil in komu ga priporočate? | Pri pregledu uporabe zdravil farmacevt z vami pregleda vso terapijo (zdravila na recept, brez recepta, prehranska dopolnila) in vam izroči osebno kartico zdravil. Priporočen je osebam, ki jemljejo pet ali več zdravil za kronične bolezni, in tistim, ki so bili nedavno odpuščeni iz bolnišnice. Naročite se ob obisku v izbrani lekarni. | https://www.lekarnaljubljana.si/meritve-in-svetovanje/pregled-uporabe-zdravil-1 | facts |
| 6 | Koliko stane merjenje krvnega tlaka in ali se moram naročiti? | Merjenje krvnega tlaka s svetovanjem stane 0,50 EUR z DDV, imetniki Kartice zvestobe imajo 20 % popusta. Naročanje ni potrebno. | https://www.lekarnaljubljana.si/meritve-in-svetovanje/merjenje-krvnega-tlaka ; https://www.lekarnaljubljana.si/meritve-in-svetovanje | facts |
| 7 | Kako se pripravim na merjenje holesterola in koliko stane? | Pred meritvijo bodite vsaj 12 ur tešči in najmanj 10 minut sedite. Meritev s svetovanjem stane 3,60 EUR z DDV (20 % popusta s Kartico zvestobe), izvaja se v razpisanih terminih brez naročila. | https://www.lekarnaljubljana.si/meritve-in-svetovanje ; https://www.lekarnaljubljana.si/meritve-in-svetovanje/merjenje-holesterola-v-krvi | oštevilčeni koraki (stiliziran seznam) |
Kartica zvestobe
| # | Vprašanje | Pričakovan odgovor (povzetek) | Vir | Prikazana funkcionalnost |
|---|---|---|---|---|
| 8 | Kako pridobim Kartico zvestobe in kako zbiram jabolka zvestobe? | Kartico dobite brezplačno: v enoti izpolnite pristopni obrazec (tudi na spletu) in takoj začnete z začasno kartico. Vsakih 5 € nakupa prinese eno jabolko zvestobe (zdravila, izdelki na recept in galenski izdelki se ne štejejo). Stanje preverite na računu ali na 080 71 17. | https://www.lekarnaljubljana.si/lekarna-ljubljana/kartica-zvestobe/predstavitev-1 | oštevilčeni koraki (stiliziran seznam) |
Spletna lekarna
| # | Vprašanje | Pričakovan odgovor (povzetek) | Vir | Prikazana funkcionalnost |
|---|---|---|---|---|
| 9 | Koliko stane dostava naročila iz Spletne lekarne? | Navadna dostava: 4,85 € (do 14,99 €), 2,80 € (15–49,99 €), brezplačna nad 50 €. Hitra dostava: 6,80 €, 5,80 € oz. 2,40 €. Vsak prvi torek v mesecu je navadna dostava brezplačna za vse nakupe. | https://www.lekarnaljubljana.si/vsebina/dostava | stilizirana tabela / seznam |
| 10 | Ali lahko spletno naročilo prevzamem osebno? | Da – v Lekarni Miklošič, Miklošičeva ulica 24, Ljubljana, pon.–pet. 8.00–16.00, s številko naročila in osebnim dokumentom. Tako ni stroškov dostave. | https://www.lekarnaljubljana.si/vsebina/osebni-prevzem | facts |
| 11 | Ali lahko v Spletni lekarni kupim zdravila na recept? | Ne. Spletna lekarna omogoča nakup zdravil brez recepta in drugih izdelkov. Zdravila na recept izdajajo enote Lekarne Ljubljana – za vprašanja o receptih se obrnite na farmacevta v lekarni. | https://www.lekarnaljubljana.si/vsebina/splosni-pogoji-uporabe-portala ; https://www.lekarnaljubljana.si/lekarna-ljubljana/o-lekarni-ljubljana/predstavitev | facts |
Galenski laboratorij
| # | Vprašanje | Pričakovan odgovor (povzetek) | Vir | Prikazana funkcionalnost |
|---|---|---|---|---|
| 12 | Kaj je Galenski laboratorij Lekarne Ljubljana? | Galenski laboratorij Lekarne Ljubljana je največji galenski laboratorij v Sloveniji; mrežo lekarn oskrbuje z okoli 150 izdelki lastne proizvodnje. Nahaja se na Tbilisijski 87 v Ljubljani. | https://www.lekarnaljubljana.si/lekarna-ljubljana/poslovalnice/galenski-laboratorij ; https://www.lekarnaljubljana.si/poslovalnice | facts |
Ugodnosti
| # | Vprašanje | Pričakovan odgovor (povzetek) | Vir | Prikazana funkcionalnost |
|---|---|---|---|---|
| 13 | Kakšne so vrednosti darilnih bonov in kako dolgo veljajo? | Darilne bone vrednosti 10 € in 20 € kupite v vseh enotah. Veljajo 5 let od nakupa; ne morete jih unovčiti v Spletni lekarni ali zamenjati za gotovino. | https://www.lekarnaljubljana.si/darilni-boni | facts |
Kontakti
| # | Vprašanje | Pričakovan odgovor (povzetek) | Vir | Prikazana funkcionalnost |
|---|---|---|---|---|
| 15 | Kje lahko podam pohvalo ali pritožbo? | Predloge, pohvale in pritožbe lahko pošljete prek obrazca na spletni strani. Za varnost pacientov je pooblaščena oseba Martina Borovšak, mag. farm. (01 230 62 60, [email protected]). | https://www.lekarnaljubljana.si/lekarna-ljubljana/o-lekarni-ljubljana/pohvale-in-pritozbe ; https://www.lekarnaljubljana.si/lekarna-ljubljana/o-lekarni-ljubljana/pooblascena-oseba-za-varnost-pacientov | naslednji korak, klicni poziv (CTA) |
| 16 | Kakšni so kontaktni podatki Lekarne Ljubljana? | Sedež uprave: Komenskega ulica 11, 1000 Ljubljana. Klicni center: 01 23 06 100, tajništvo: 01/23-06-120, faks: 01/23-06-130, e-naslov: [email protected]. | https://www.lekarnaljubljana.si/lekarna-ljubljana/poslovalnice/galenski-laboratorij ; https://www.lekarnaljubljana.si/lekarna-ljubljana/medijsko-sredisce/kontakt | naslednji korak, klicni poziv (CTA) |