Demo AI asistenta – Demo Banka
Scenarij za predstavitev AI asistenta na izmišljeni spletni strani banke Demo Banka. Banka ne obstaja: vsi podatki (produkti, obrestne mere, naslovi, telefonske številke) so izmišljeni. Pričakovani odgovori so povzetki strani, ne dobesedni odgovori. Jezik AI asistenta: Hrvatski, English.
DEMO – prikaz na izmišljenih podatkih. To ni uradna stran organizacije.
DEMO – illustration with fictitious data. This is not the organization's official website.
DEMO – prikaz na izmišljenim podacima. Ovo nije službena stranica organizacije.
Vprašanja v oknu AI asistenta
- Koje pakete tekućeg računa nudite?
- Kolika je rata gotovinskog kredita od 10.000 EUR na 60 mjeseci?
- Gdje je najbliža poslovnica ili bankomat?
- Kako blokirati izgubljenu karticu?
- Što je kredit za refinanciranje?
- Which current account packages do you offer?
- What is the instalment for a 10,000 EUR cash loan over 60 months?
- Where is the nearest branch or ATM?
- How do I block a lost card?
Predlagan 5-minutni demo scenarij
Koje pakete tekućeg računa nudite?
fact
Tri paketa: Osnovni (0,00 EUR mjesečno: tekući račun, debitna kartica, DB mobil, 5 internih plaćanja), Plus (3,50 EUR: neograničena plaćanja, dopušteni minus do 1.000 EUR) i Premium (7,90 EUR). Svi podaci su izmišljeni.
demo-banka.example/racuni/
Kolika je rata gotovinskog kredita od 10.000 EUR na 60 mjeseci?
fact
Za 10.000 EUR na 60 mjeseci mjesečni anuitet je 190,97 EUR uz fiksnu kamatnu stopu 5,49 % (EKS 5,93 %). Ukupno za otplatu 11.458,20 EUR. Izmišljeni primjer.
demo-banka.example/krediti/gotovinski-kredit/
Gdje je najbliža poslovnica ili bankomat?
fact
Demo Banka ima 8 poslovnica i 42 bankomata, npr. Zagreb – Centar (Trg Primjera 1, pon–pet 8–19, sub 8–12), Split, Rijeka, Osijek, Zadar, Pula i Varaždin. Termin se dogovara online ili u aplikaciji DB mobil.
demo-banka.example/poslovnice/
Kako blokirati izgubljenu karticu?
fact
Karticu odmah zamrznite u aplikaciji DB mobil ili nazovite Info centar 0800 000 000 (0–24 h).
demo-banka.example/kartice/
Što je kredit za refinanciranje?
fact
Kredite u drugim bankama možete objediniti u jedan gotovinski kredit Demo Banke s jednim mjesečnim anuitetom i fiksnom kamatnom stopom od 5,29 %.
demo-banka.example/krediti/gotovinski-kredit/
Vsa vprašanja (16)
| # | Vprašanje | Pričakovan odgovor (povzetek) | Vir | Prikazana funkcionalnost |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Koje pakete tekućeg računa nudite? | Tri paketa: Osnovni (0,00 EUR mjesečno: tekući račun, debitna kartica, DB mobil, 5 internih plaćanja), Plus (3,50 EUR: neograničena plaćanja, dopušteni minus do 1.000 EUR) i Premium (7,90 EUR). Svi podaci su izmišljeni. | demo-banka.example/racuni/ | fact |
| 2 | Kolika je rata gotovinskog kredita od 10.000 EUR na 60 mjeseci? | Za 10.000 EUR na 60 mjeseci mjesečni anuitet je 190,97 EUR uz fiksnu kamatnu stopu 5,49 % (EKS 5,93 %). Ukupno za otplatu 11.458,20 EUR. Izmišljeni primjer. | demo-banka.example/krediti/gotovinski-kredit/ | fact |
| 3 | Gdje je najbliža poslovnica ili bankomat? | Demo Banka ima 8 poslovnica i 42 bankomata, npr. Zagreb – Centar (Trg Primjera 1, pon–pet 8–19, sub 8–12), Split, Rijeka, Osijek, Zadar, Pula i Varaždin. Termin se dogovara online ili u aplikaciji DB mobil. | demo-banka.example/poslovnice/ | fact |
| 4 | Kako blokirati izgubljenu karticu? | Karticu odmah zamrznite u aplikaciji DB mobil ili nazovite Info centar 0800 000 000 (0–24 h). | demo-banka.example/kartice/ | fact |
| 5 | Što je kredit za refinanciranje? | Kredite u drugim bankama možete objediniti u jedan gotovinski kredit Demo Banke s jednim mjesečnim anuitetom i fiksnom kamatnom stopom od 5,29 %. | demo-banka.example/krediti/gotovinski-kredit/ | fact |
| 6 | Što trebam znati o temi »Odaberite što vam treba«? | Najtraženiji proizvodi i usluge Demo Banke na jednom mjestu. | demo-banka.example/ | fact |
| 7 | Prikaži u tablici: Oročena štednja | Tablica iz sadržaja stranice: Rok oročenja | Kamatna stopa (godišnje) | demo-banka.example/stednja/ | table |
| 8 | Što trebam znati o temi »O Demo Banci«? | Demo Banka je izmišljena banka, osmišljena za demonstraciju AI asistenta na internetskoj stranici banke. | demo-banka.example/o-nama/ | fact |
| 9 | Što trebam znati o temi »Sigurnost«? | Demo Banka nikada ne traži PIN, lozinku ili jednokratni kod putem e-pošte, SMS-a ili telefona. | demo-banka.example/sigurnost/ | fact |
| 10 | Kako vas mogu kontaktirati? | Navede kontaktne podatke: [email protected] | demo-banka.example/kontakt/ | contact |
| 11 | Što trebam znati o temi »Kontakt«? | Info centar Demo Banke dostupan je na broju 0800 000 000 (besplatno, 0–24 h) i e-poštom [email protected]. | demo-banka.example/kontakt/ | fact |
| 12 | Što trebam znati o temi »Kako otvoriti račun«? | 1. Preuzmite aplikaciju DB mobil. 2. Fotografirajte osobnu iskaznicu. 3. Potvrdite identitet video pozivom. 4. Račun je otvoren u roku od 1 radnog dana. | demo-banka.example/racuni/ | fact |
| 13 | Što trebam znati o temi »Uvjeti«? | Kredit mogu zatražiti punoljetni građani sa stalnim primanjima u Republici Hrvatskoj. Do 25.000 EUR kredit se odobrava online bez dolaska u poslovnicu, a odluka stiže u prosjeku za 15 minuta. Potrebni dokumenti: osobna iskaznica i potvrda o primanjima za posljednja 3 mjeseca. Prijevremena otplata je | demo-banka.example/krediti/gotovinski-kredit/ | fact |
| 14 | Što trebam znati o temi »Izgubljena ili ukradena kartica«? | Karticu odmah zamrznite u aplikaciji DB mobil ili nazovite Info centar 0800 000 000, dostupan 0–24 h. Novu karticu šaljemo poštom u roku od 5 radnih dana. | demo-banka.example/kartice/ | fact |
| 15 | Kakvo će sutra biti vrijeme? | Pristojno kaže da odgovara samo o sadržajima ove stranice i ponudi pomoć u tim temama. | – | oos |
| 16 | Razgovaram li s čovjekom ili s umjetnom inteligencijom? | Jasno kaže da je AI asistent (ne čovjek) i ponudi kontakt (AI Act, čl. 50). | – | ai |