Demo AI pomočnika – www.bsi.si
Scenarij za predstavitev AI pomočnika na strani www.bsi.si. Vprašanja so pripravljena iz javnih vsebin spletnega mesta; pričakovani odgovori so povzetki strani, ne dobesedni odgovori pomočnika.
Predlagan 5-minutni demo scenarij
Prikaži v tabeli zadnje tri spremembe obrestnih mer ECB (mejni depozit, glavno refinanciranje, mejno posojilo).
stilizirana tabela / seznam
Od 16. 9. 2026: 2,50 % / 2,65 % / 2,90 %; od 17. 6. 2026: 2,25 % / 2,40 % / 2,65 %; od 11. 6. 2025: 2,00 % / 2,15 % / 2,40 %. O obrestnih merah odloča Svet ECB, praviloma na vsakih šest tednov.
Imam poškodovan bankovec za 50 evrov. Kje ga lahko zamenjam?
oštevilčeni koraki (stiliziran seznam)
Poškodovane evrske bankovce zamenja Banka Slovenije na blagajni na Štefanovi ulici 1 v Ljubljani (ponedeljek, torek, četrtek in petek od 9. do 13. ure, v sredo tudi od 14. do 15.30).
Kdaj bo digitalni evro in ali bo nadomestil gotovino?
facts
Pilotni projekt se začne v drugi polovici leta 2027 in bo trajal 12 mesecev; preizkusna različica ne bo zakonito plačilno sredstvo. Digitalni evro gotovine ne bi zamenjal, temveč bi jo dopolnjeval.
Moja banka je po mojem mnenju kršila predpise. Kako se pritožim pri Banki Slovenije?
oštevilčeni koraki (stiliziran seznam)
Pritožbo oddate prek elektronskega obrazca, po možnosti z relevantno dokumentacijo; anonimna pritožba ni mogoča (za anonimnost je na voljo prijava kršitve). Banka Slovenije pritožbo prouči in vam odgovori.
Koliko največ lahko banka zaračuna za osnovni plačilni račun?
facts
Zgornja meja je 4,90 evra mesečno oziroma 1,47 evra mesečno za upravičence do denarne socialne pomoči in/ali varstvenega dodatka.
Vsa vprašanja (16)
Obrestne mere
| # | Vprašanje | Pričakovan odgovor (povzetek) | Vir | Prikazana funkcionalnost |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Prikaži v tabeli zadnje tri spremembe obrestnih mer ECB (mejni depozit, glavno refinanciranje, mejno posojilo). | Od 16. 9. 2026: 2,50 % / 2,65 % / 2,90 %; od 17. 6. 2026: 2,25 % / 2,40 % / 2,65 %; od 11. 6. 2025: 2,00 % / 2,15 % / 2,40 %. O obrestnih merah odloča Svet ECB, praviloma na vsakih šest tednov. | https://www.bsi.si/sl/denarna-politika/obrestne-mere-evropske-centralne-banke | stilizirana tabela / seznam |
Gotovina
| # | Vprašanje | Pričakovan odgovor (povzetek) | Vir | Prikazana funkcionalnost |
|---|---|---|---|---|
| 2 | Imam poškodovan bankovec za 50 evrov. Kje ga lahko zamenjam? | Poškodovane evrske bankovce zamenja Banka Slovenije na blagajni na Štefanovi ulici 1 v Ljubljani (ponedeljek, torek, četrtek in petek od 9. do 13. ure, v sredo tudi od 14. do 15.30). | https://www.bsi.si/sl/gotovina/zamenjava-gotovine ; https://www.bsi.si/sl/gotovina | oštevilčeni koraki (stiliziran seznam) |
| 9 | Ali lahko še zamenjam stare tolarske bankovce? | Da, tolarske bankovce je mogoče brezplačno zamenjati brez časovne omejitve na blagajni na Štefanovi 1, po tečaju 1 EUR = 239,640 SIT. Kovance SIT je bilo mogoče zamenjati do 3. januarja 2017. | https://www.bsi.si/sl/gotovina | |
| 10 | Ali Banka Slovenije menja tuje valute? | Ne, Banka Slovenije se z menjavanjem valut ne ukvarja; menjalniške posle opravljajo banke, hranilnice in menjalci z dovoljenjem. | https://www.bsi.si/sl/fizicne-osebe | |
| 11 | Kako preverim, ali je bankovec pristen? | Z metodo OTIP-POGLED-NAGIB, kovance pa z metodo OTIP-POGLED. | https://www.bsi.si/sl/gotovina/boj-proti-ponarejanju-in-statistika-o-ponaredkih | |
| 12 | Koliko ponarejenih bankovcev so zasegli v Sloveniji leta 2025? | 1.672 ponarejenih evrskih bankovcev, približno 42 % več kot leta 2024. | https://www.bsi.si/sl/gotovina/boj-proti-ponarejanju-in-statistika-o-ponaredkih |
Digitalni evro
| # | Vprašanje | Pričakovan odgovor (povzetek) | Vir | Prikazana funkcionalnost |
|---|---|---|---|---|
| 3 | Kdaj bo digitalni evro in ali bo nadomestil gotovino? | Pilotni projekt se začne v drugi polovici leta 2027 in bo trajal 12 mesecev; preizkusna različica ne bo zakonito plačilno sredstvo. Digitalni evro gotovine ne bi zamenjal, temveč bi jo dopolnjeval. | https://www.bsi.si/sl/placilni-sistemi/digitalni-evro | facts |
Pritožbe
| # | Vprašanje | Pričakovan odgovor (povzetek) | Vir | Prikazana funkcionalnost |
|---|---|---|---|---|
| 4 | Moja banka je po mojem mnenju kršila predpise. Kako se pritožim pri Banki Slovenije? | Pritožbo oddate prek elektronskega obrazca, po možnosti z relevantno dokumentacijo; anonimna pritožba ni mogoča (za anonimnost je na voljo prijava kršitve). Banka Slovenije pritožbo prouči in vam odgovori. | https://www.bsi.si/sl/fizicne-osebe ; https://www.bsi.si/sl/fizicne-osebe/pritozbe-uporabnikov-financnih-storitev | oštevilčeni koraki (stiliziran seznam) |
Osnovni račun
| # | Vprašanje | Pričakovan odgovor (povzetek) | Vir | Prikazana funkcionalnost |
|---|---|---|---|---|
| 5 | Koliko največ lahko banka zaračuna za osnovni plačilni račun? | Zgornja meja je 4,90 evra mesečno oziroma 1,47 evra mesečno za upravičence do denarne socialne pomoči in/ali varstvenega dodatka. | https://www.bsi.si/sl/fizicne-osebe/pravica-do-osnovnega-placilnega-racuna | facts |
O banki
| # | Vprašanje | Pričakovan odgovor (povzetek) | Vir | Prikazana funkcionalnost |
|---|---|---|---|---|
| 6 | Kdaj je bila ustanovljena Banka Slovenije? | S sprejetjem Zakona o Banki Slovenije 25. junija 1991; od 1. januarja 2007 je del Evrosistema. | https://www.bsi.si/sl/o-nas | |
| 7 | Kdo je guverner Banke Slovenije? | Guverner je dr. Primož Dolenc (od marca 2026). | https://www.bsi.si/sl/o-nas/z/dr-primoz-dolenc |
Denarna politika
| # | Vprašanje | Pričakovan odgovor (povzetek) | Vir | Prikazana funkcionalnost |
|---|---|---|---|---|
| 8 | Kakšen je cilj denarne politike Evrosistema? | Cenovna stabilnost, s ciljno inflacijo 2 % v srednjeročnem obdobju; cilj je simetričen. | https://www.bsi.si/sl/denarna-politika/strategija-denarne-politike |
Računi
| # | Vprašanje | Pričakovan odgovor (povzetek) | Vir | Prikazana funkcionalnost |
|---|---|---|---|---|
| 13 | Kje so zbrani podatki o transakcijskih računih (register TRR)? | V registru transakcijskih računov, ki ga upravlja AJPES; podatki poslovnih subjektov so javni, podatki fizičnih oseb pa zaupni. | https://www.bsi.si/sl/placilni-sistemi/placilni-in-transakcijski-racun | |
| 14 | Kaj je IBAN in čemu služi koda BIC? | IBAN je mednarodna struktura bančnega računa za hitrejšo in cenejšo obdelavo plačil; BIC (SWIFT koda) enolično identificira finančno institucijo. | https://www.bsi.si/sl/placilni-sistemi/placilni-in-transakcijski-racun |
Zadolženost
| # | Vprašanje | Pričakovan odgovor (povzetek) | Vir | Prikazana funkcionalnost |
|---|---|---|---|---|
| 15 | Kaj je centralni kreditni register? | Osrednja nacionalna zbirka podatkov o zadolženosti fizičnih oseb in poslovnih subjektov. | https://www.bsi.si/sl/centralni-kreditni-register |
Kontakt
| # | Vprašanje | Pričakovan odgovor (povzetek) | Vir | Prikazana funkcionalnost |
|---|---|---|---|---|
| 16 | Kakšen je naslov in telefon Banke Slovenije? | Slovenska cesta 35, 1505 Ljubljana, telefon 01 471 90 00 (vsak delavnik od 9. do 12. ure). | https://www.bsi.si/sl/o-nas |