Česta pitanja

Asistenta možemo uvesti za sedmicu dana: izaberemo sadržaje, pripremimo bazu znanja, provjerimo ga na testnim pitanjima i pokažemo na stranici prezentacije.

Samo iz sadržaja koje odobrite (internet stranice, dokumenti, uputstva). Kada odgovora u bazi znanja nema, to kaže i korisnika uputi na kontakt – ne izmišlja.

Na više od 150 jezika – među njima slovenački, engleski, njemački, italijanski te bosanski, hrvatski i srpski. Odgovara na jeziku pitanja iz iste baze znanja.

U oblaku (AWS) ili na infrastrukturi vaše organizacije. Kod lokalne instalacije asistent koristi jezičke modele po principu BYOK (vlastiti API ključ); podržani su OpenAI i Anthropic.

Uredba (EU) 2024/1689 u članu 50. propisuje da ljudi moraju biti obaviješteni da komuniciraju sa sistemom umjetne inteligencije, osim kada je to očigledno; obaveza važi od 2. augusta 2026. Asistenta na vašoj stranici jasno označavamo kao AI asistenta, a tekst obavještenja usklađujemo s vama. Tekst uredbe na EUR-Lexu (otvara se u novoj kartici)

Svi razgovori se bilježe i arhiviraju 12 sedmica, što omogućava kontrolu kvaliteta i sljedivost.

Pristup se zasniva na najmanjem obimu podataka; uloge (rukovalac, obrađivač) i ugovor dogovaraju se s naručiocem. U bazu znanja ne unosimo lične podatke.

Da. Asistent može prikupiti upit i kontakt posjetioca ili mu ponuditi termin za sastanak.

Da. Osim chata na internet stranici, asistent može odgovarati glasovno i preko Vibera.

Uslove pilota – obim, trajanje i cijenu – određujemo po dogovoru, u zavisnosti od sadržaja i kanala koje želite uključiti.

Ne. Prezentacije su DEMO prikazi na izmišljenim podacima i nisu službene usluge prikazanih organizacija.