Pogosta vprašanja

Asistenta lahko uvedemo v enem tednu: izberemo vsebine, pripravimo bazo znanja, ga preverimo na testnih vprašanjih in pokažemo na predstavitveni strani.

Samo iz vsebin, ki jih odobrite (spletne strani, dokumenti, navodila). Kadar odgovora v bazi znanja ni, to pove in uporabnika usmeri na kontakt – ne izmišljuje.

V več kot 150 jezikih – med njimi slovenščina, angleščina, nemščina, italijanščina ter bosanščina, hrvaščina in srbščina. Odgovori v jeziku vprašanja iz iste baze znanja.

V oblaku (AWS) ali na infrastrukturi vaše organizacije. Pri lokalni namestitvi asistent uporablja jezikovne modele po načelu BYOK (lasten API-ključ); podprta sta OpenAI in Anthropic.

Uredba (EU) 2024/1689 v 50. členu določa, da morajo biti ljudje obveščeni, da se pogovarjajo s sistemom umetne inteligence, razen kadar je to očitno; obveznost velja od 2. avgusta 2026. Asistenta na vaši strani jasno označimo kot AI asistenta, besedilo obvestila uskladimo z vami. Besedilo uredbe na EUR-Lex (odpre se v novem zavihku)

Vsi pogovori se beležijo in arhivirajo 12 tednov, kar omogoča nadzor kakovosti in sledljivost.

Pristop temelji na najmanjšem obsegu podatkov; vloge (upravljavec, obdelovalec) in pogodbena ureditev se dogovorijo z naročnikom. V bazo znanja ne vključujemo osebnih podatkov.

Da. Asistent lahko zbere povpraševanje in kontakt obiskovalca ali mu ponudi termin za sestanek.

Da. Poleg klepeta na spletni strani lahko asistent odgovarja glasovno in prek Vibra.

Pogoje pilota – obseg, trajanje in ceno – določimo po dogovoru, glede na vsebine in kanale, ki jih želite vključiti.

Ne. Predstavitve so DEMO prikazi na izmišljenih podatkih in niso uradne storitve prikazanih organizacij.